Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei HEYCHY schätzen wir unsere Kunden und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung machen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Bei der Rücksendung eines online bei HEYCHY gekauften Produkts sind einige wichtige Dinge zu beachten:

  • Rückgabefrist: Sie haben ab dem Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit, ihn zurückzugeben.
  • Versandkosten werden nicht erstattet und von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in neuem, ungeöffnetem Zustand und in der Originalverpackung ist.
  • HEYCHY behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist oder Zubehör fehlt. Bitte beachten Sie, dass pro zurückgegebenem Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr (20 % des Kaufpreises) erhoben wird.
  • Eine Rückerstattung wird von HEYCHY so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts bei uns bearbeitet.
  • Der Kunde ist allein für alle Versandgebühren, Zollgebühren und sonstigen Steuern für die Rücksendung eines Produkts verantwortlich, das außerhalb des Wohnsitzlandes des Kunden transportiert wird.


Rückerstattungsantrag
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, wir haben einen Versandfehler gemacht. Die Versandkosten werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Versandkosten betragen etwa 45-65 US-Dollar, der genaue Betrag hängt vom jeweiligen Land ab.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt intakt und ungeöffnet ist. Wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt, das den zweiten Verkauf beeinträchtigt, erfolgt keine Rückerstattung. HEYCHY behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist oder Zubehör, Materialien oder andere Originalkomponenten fehlen.



Internationale Kunden sind für die Versandkosten sowie alle anfallenden Zölle und Steuern bei der Anforderung eines Rücksendeservices verantwortlich. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

E-Mail: contact@heychyfit.com