Política de devolución y reembolsos

En HEYCHY, valoramos a nuestros clientes y haremos todo lo posible para garantizar que tengan una experiencia positiva. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta al devolver un producto que compró en línea en HEYCHY:

• Período de devolución: Tienes 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.
• Los costos de envío no son reembolsables y se deducirán del monto de su reembolso. Asegúrese de que el producto esté nuevo, sin abrir y con todo el embalaje original.
• HEYCHY se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso si el producto recibido está dañado o le faltan accesorios. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de reposición (20 % del precio de compra) por cada artículo devuelto.
• HEYCHY procesará el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la recepción del producto por nuestra parte.
• El Cliente es el único responsable de los gastos de envío, derechos de aduana e impuestos diversos por la devolución de un Producto transportado fuera del país de domicilio del Cliente.

Solicitud de reembolso
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que hayamos cometido un error de envío. El envío se deducirá del monto de su reembolso. La tarifa de envío es de aproximadamente 45 a 65 dólares estadounidenses, el monto exacto depende del país específico.

Asegúrese de que el producto esté intacto y sin abrir. Si no es un problema de calidad que afecte a la segunda venta, no se realizará ningún reembolso. HEYCHY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso si el producto recibido está dañado o le faltan accesorios, materiales u otros componentes originales.



Los clientes internacionales serán responsables del costo de envío, cualquier arancel e impuesto que se produzca al solicitar el servicio de devolución. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Correo electrónico: contact@heychyfit.com